Одинцовское управление ЗАГС, отдел № 5

Я в ужасе от поведения, разговорной речи и безграмотности сотрудников данного с позволения сказать отделения. Несколько месяцев у нас заняла перемена фамилии ребёнку, каждый раз добавлялись новые нужные документы, хотя можно было сразу дать перечень всех документов. По ходу действия каждый раз возникали всё новые препятствия для обычной на первый взгляд процедуры. Начальник данного ЗАГСа, прокомментировала наше желание сменить фамилию, дословно: "Чё вы все всё ходите и ходите, чё вам спокойно не живётся". После долгих терний мы получили свидетельство о перемене фамилии. Но, как оказалось, история наша не была завершена. Прошло полгода и оказалось, что эти с позволения сказать сотрудники забыли сказать нам о том, что свидетельство о рождении тоже нужно поменять! Я требую, чтобы хотя бы кто-нибудь из вышестоящего руководства обратил внимание на работу сотрудников в особенности начальника, данного ЗАГСА!