Отзыв автора IuliiaK о Зоомагазин "Зооогалерея" (Россия, Москва)

Достоинства: Ассортимент Недостатки: Неклиентоориентированные продавцы, невежливое , порой хамское поведение Ассортимент магазина хороший, в отличие от поведения продавцов. Абсолютно хамское ненормальное отношение к покупателям. Единственное, что заставляет приходить в магазин- это имеющаяся 10% скидка. Покупала шлейку собаке, попросила помощи у консультанта, на что дыша на меня перегаром, мне ответили, что не смогут мне подсказать, меряйте на собаку сами. Сегодня покупали корм, на кассе нас «обслуживала» Мазур Кристина. Вывалила весь товар из корзины на стойку (а там был корм в жестяных упаковках, которую можно повредить таким образом), после чего сквозь зубы сказала что надо менять карту. На вопрос а что конкретно нужно сделать, ткнула пальцем на объявление и ответила: читайте, здесь все написано. При этом на вопрос а почему вы не можете нам пояснить, ответила что у неё болят губы и она не может разговаривать. Естественно силикон, который она вколола в свои губы, отчего они и болят, они же важнее чем общение на рабочем месте с покупателями. В книге жалоб, которую мы попросили, нашли кучу заявлений от покупателей с аналогичным описанием случаев хамского отношения продавцов, и ни на одну из жалоб ответа нет. Видимо у руководства данной сети магазинов такое же отношение к покупателям, как и у продавцов. Кстати дозвониться ни по одному из номеров, указанных на сайте магазина, мы не смогли.